22 mars 2019
Categories for : SPM Ferries
4 mars 2019
DEPART EN CARENAGE POUR LES NAVIRES DE SPM FERRIES
Cat : SPM Ferries15 juin 2018
MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE COMMERCIALE
Cat : SPM FerriesLes modifications de tickets
SPM Ferries avise ses usagers que depuis le mois de mai, les modifications de voyage sont payantes. Un ticket acheté est valable 1 an cependant toute modification est soumise à une retenue de 25% du prix du ticket. L’usager peut effectuer autant de modifications qu’il souhaite dans la période de validité de son ticket. Pour les usagers ayant acheté un ticket ouvert, la réservation initiale sur un voyage est gratuite, les modifications suivantes sont payantes.
Pour les usagers propriétaire de carte d’abonnement, les modifications de voyage sont également payantes et soumises à une retenue forfaitaire par trajet.
Acheter un ticket ouvert est une opportunité lorsque vous ne connaissez pas vos dates de retour cependant, ce ticket ne vous garantit pas une place sur le navire sans réservation sur le trajet souhaité au préalable. Nous vous rappelons que les réservations se font auprès des guichets de nos billetteries dans les différents ports desservis, par mail, par téléphone ou via note site en ligne.
Aucune retenue ne sera appliquée si la demande de modification résulte d’une annulation ou d’un report de voyage du fait de SPM Ferries.
Toute l’équipe de SPM Ferries est à votre disposition pour toutes demandes de renseignement complémentaire.
Le remboursement des tickets
Le développement de la politique touristique de la Collectivité Territoriale ainsi que la vente croissante des titres de transport en ligne ont amené SPM ferries à faire évoluer son règlement commercial en matière de remboursement.
Aujourd’hui si vous le souhaitez, le remboursement est possible sans justificatif mais ce dernier est encadré afin d’éviter des réservations multiples sans passage.
Ainsi les conditions d’annulation des titres de transport sont les suivantes :
- Jusqu’à la veille du départ, la retenue est de 25% du prix d’achat du titre de transport
- La journée du départ, la retenue est de 50% ;
- La journée suivant le départ, il n’y a pas de remboursement mais le titre de transport est valable 1 an.
Aucune retenue ne sera appliquée lorsque la demande de remboursement résulte d’un report ou d’une annulation de voyage du fait de SPM Ferries. Cependant il est nécessaire d’effectuer votre demande de remboursement dans les 48h après l’heure prévue de départ.
Une carte d’abonnement est remboursable si aucun passage de l’abonnement n’a pas utilisé durant sa période de validité. En cas de perte d’une carte d’abonnement, la réimpression de la carte est possible sous réserve du paiement de sa réimpression au tarif en vigueur.
Avant d’effectuer votre réservation et ou de terminer votre achat n’hésitez pas à contacter SPM Ferries pour tout renseignement complémentaire.
23 avril 2018
Mise en service des ferries
Cat : SPM FerriesLa Collectivité Territoriale de Saint-Pierre et Miquelon a le plaisir de vous annoncer la mise en service de ses nouveaux navires ferries SUROÎT et NORDET.
Le 14 mai 2018, SPM Ferries met en service le navire SUROIT. D’une capacité de 188 passagers et de 18 véhicules, le SUROIT remplacera le navire Cabestan qui devrait quitter nos îles aux mêmes dates.
Le navire NORDET (sister ship) suivra le chemin du SUROIT un mois plus tard.
Le service commencera avec le transport de passagers uniquement dans un premier temps.
Ces deux navires vont améliorer l’accessibilité de notre territoire et ainsi faciliter le transport entre les îles et avec Terre-Neuve. Avec un nombre plus important de voyages, une nouvelle liaison directe entre Miquelon et Fortune 2 fois par semaine en saison estivale, la Collectivité Territoriale de Saint-Pierre et Miquelon met tout en œuvre pour faciliter et améliorer la qualité du transport offert.
4 décembre 2017
Les nouveaux ferries sont arrivés !
Cat : SPM FerriesLe 28 novembre, les deux nouveaux ferries de la Collectivité sont arrivés à bord de l’Atlantic Winter. Le 1er décembre, les deux navires « Nordet » et Suroît » ont été mis à l’eau. Leur mise en service est prévue pour la seconde quinzaine du mois de janvier 2018. Le transport de voiture, quant à lui, est prévu pour juin 2018.
16 mars 2017
2 nouveaux ferries pour la fin de l’année
Cat : SPM Ferries | Transport de marchandise | Transport de véhicules | TraverséesL’année 2017 s’annonce riche en changements. En effet, le navire « Cabestan » sera remplacé par deux ferries à la fin de l’année 2017. La Collectivité a commandé deux ferries auprès de la société DAMEN SHIPYARDS, pour améliorer les déplacements entre Saint-Pierre et Miquelon, mais aussi pour permettre aux visiteurs de Terre-Neuve de découvrir l’archipel plus facilement.
Ces deux ferries identiques pourront chacun transporter 190 passagers, des véhicules ainsi que des camping-cars. Les rotations s’effectueront entre Saint-Pierre et Miquelon, entre Saint-Pierre et Fortune et entre Miquelon et Fortune.
Le Jeune France continuera ses rotations entre Saint-Pierre et Langlade.